Unternehmerwissen für Steuerberater & Steuerkanzleien

Homeoffice: Diese 5 Fragen sollten Sie sich jetzt stellen

Homeoffice

Chapeau – die meisten Kanzleien haben in den letzten Monaten Homeofficemöglichkeiten aus dem Boden gestampft. Sie haben improvisiert, was das Zeug hält, Tools ausprobiert, und den Datenschutzanspruch ein bis zwei Stufen herunter geschraubt. Kurz: Innovation (fast) ohne jede Regeln. Und die Erfahrungen waren größtenteils positiv – es geht eben mehr als man so denkt. #gehtdochauchonline […]

Was will der Mandant? Was wollen wir? Aktives Erwartungsmanagement in der Kanzlei

Erwartungsmanagement

Erwartungsmanagement? Kann man Erwartungen wirklich „managen“? In unseren Workshops und Beratungen hören wir oft von „überzogenen“ Erwartungen der Mandanten. Die Grundfrage ist zunächst: Was erwarten Mandanten eigentlich? Nicht alle Mandanten gehen mit ihren Erwartungen offen um – es ist wie zu Hause: Jeder denkt, er weiß, was der andere erwartet. Es wird nicht mehr darüber […]