Was will der Mandant? Was wollen wir? Aktives Erwartungsmanagement in der Kanzlei
Erwartungsmanagement? Kann man Erwartungen wirklich „managen“? In unseren Workshops und Beratungen hören wir oft von „überzogenen“ Erwartungen der Mandanten. Die Grundfrage ist zunächst: Was erwarten Mandanten eigentlich? Nicht alle Mandanten gehen mit ihren Erwartungen offen um – es ist wie zu Hause: Jeder denkt, er weiß, was der andere erwartet. Es wird nicht mehr darüber […]
Die Antwort heißt Beratung – wie lautet die Frage?
Die Wirtschaft ist im Umbruch, die Pandemie sorgt für Unsicherheit und Digitalisierung ist von der Kür zur Pflicht geworden. Womit verdienen Sie als Steuerberater in Zukunft Ihr Geld? Diese Frage treibt viele um, die sich mit den Auswirkungen der Digitalisierung und jetzt der Krise beschäftigen. Und die Antwort „Beratung“, die schon seit über 20 Jahren […]
Machen Sie den einen Schritt mehr – wie Sie „Beratung“ in Ihrer Prozess – DNA verankern
28.03.2019 | Der Weg zur in Zukunft erfolgreichen Kanzlei geht über die Beratung. Fast traue ich es mich schon nicht mehr zu schreiben: Ja, die Wiese ist grün. 😉 Die Frage, die bleibt, ist aber immer noch: Und wie kommen wir dahin? Heute geht es mir nicht darum, wie wir die Beratung durchführen oder dann […]
Honorarpolitik im digitalen Zeitalter
15.02.2019 | Vergessen Sie einmal kurz, dass es die StBVV gibt. Wofür bezahlten Mandanten heute und wofür in Zukunft? Heute: Fakten- und Anwendungswissen Sie wissen / können etwas, was der Mandant nicht kann: einen Geschäftsvorfall steuerlich und ertragspolitisch korrekt verbuchen wissen welche Erklärungen wie ausgefüllt werden müssen Löhne und Gehälter er- und abrechnen Jahresabschlüsse rechtsformgerecht […]
