Tools, Tools, Tools – 4 Tage Toolsafari für Kanzleien
In einem unserer letzten Blogbeiträge hatten wir Ihnen ja empfohlen, das Format der Toolsafari zu nutzen, um neue Softwaretools in der Kanzlei zu testen, so schneller eine Entscheidung zu treffen und die neue Software dann schneller zu integrieren. Und oft ist es eine gute Idee, sich an seine eigenen Ratschläge zu halten😇 Wir haben schließlich […]
Funkrauschen – digitale Kommunikation in der Kanzlei auf allen Kanälen?
Ok – ich verzichte jetzt auf eine lange Einleitung und mache es heute mal als Haiku (japanische Gedichtsform mit max. 5 Wörtern): Virus – Homeoffice – Teamabstimmung – Mandantenanfragen – Kanäle: Mail, Telefon, Chat, Videokonferenz, Portal, Whats App (?) … Hmm, da reichen 5 Wörter einfach nicht. Ein Japaner würde vermutlich sagen: zu viel. Und […]
Hurra, wir gehen auf Tool-Safari – so integrieren Sie neue Software schneller
Alle reden vom lebenslangen Lernen – vieles, was uns als „brandheisse Trends“ verkauft wird (z. B. Homeoffice oder Servicequalität), gibt es in unserer Branche schon immer. So what? Kriegen wir hin. Fachlich sind wir in Sachen Lernen hochflexibel – da haben wir ja auch permanentes „Training“ von Seiten der Finanzverwaltung und der SV-Träger. Das kommt […]
Homeoffice – mit Videokonferenz und Chat #gehtdochauchonline
In vielen Kanzleien sind Mitarbeiter jetzt bereits vorsorglich im Homeoffice und je nachdem wie sich die Lage weiterentwickelt, werden immer mehr Mitarbeiter in den nächsten Wochen von zu Hause aus arbeiten. Die technische Einrichtung des Arbeitsplatzes ist dabei die eine Sache, doch wie halten Sie die Kommunikation untereinander aufrecht? Im Beitrag „Die drei K für […]
Podcast Kanzleifunk
In der aktuellen Kanzleifunkfolge 109 gibt es einen ausführlichen Bericht zum Steuerberaterkongress in London und den Wissensmanagementtagen in Stuttgart. In drei Beiträgen dazu haben wir hier schon unsere Eindrücke und Erkenntnisse veröffentlicht Millennium Ante Portas Die britische FIFO-Methode Mitarbeiterwechsel – Wechselmanagement als Standardprozess Im Podcast Folge 109 gibt es dazu jetzt die „Live“-Version von Angela. […]
Praxistipp Hilfevideos für Mandanten
Manchmal ist es ganz schön schwierig, Mandanten am Telefon zu erklären wie ein Programm funktioniert oder wo sie klicken sollen, um ein gewünschtes Ergebnis zu erzielen. Abhilfe dafür schaffen sogenannte „Screencast“-Programme, also Programme, die den Ablauf am Monitor mitfilmen und passend dazu den PC-Ton aufnehmen. So lassen sich relativ schnell und unkompliziert kleine Anleitungsvideos […]
Loom me up, Scotty
21. Juni 2019 | Digitale Helferlein – Nutzen Sie Videotools Kennen Sie oder besser Ihre Mitarbeiter das? Der Mandant ruft an, weil er irgendwas im Programm nicht findet und Sie versuchen dann telefonisch zu erklären, wie er wo hinkommt und welchen Knopf er zu drücken hat. In der Regel für beide Seiten kein sehr erbauendes […]
Digitale Helferlein – Terminmanagement
6. Juni 2019 | Als digitale Nomadinnen nutzen wir eine Vielzahl von Tools und Apps, die uns den Arbeitsalltag und die Zusammenarbeit mit den Kunden erleichtern. Und tauschen uns mit Steuerberatern und Steuerberaterinnen aus, welche Tools in der Kanzlei im Einsatz sind. In der Rubrik „Digitale Helferlein“ stellen wir deshalb künftig unsere persönlichen Favoriten und […]
